Feedback, commenti e reclami

Si prega di utilizzare il modulo sottostante per fornire il vostro feedback o commenti per il nostro continuo miglioramento. Se ha un reclamo, oltre a compilare questo modulo, la preghiamo di fare riferimento alla nostra procedura aziendale di reclamo, appello e controversia (inglese).

SCS Global Services esamina i reclami e i ricorsi in conformità con la propria procedura di reclamo, appello e controversia. Nel caso di reclami contro l'operato di un cliente di SCS, il reclamante deve innanzitutto cercare di risolvere il problema con il cliente stesso prima di richiedere l'intervento di SCS. Nel caso di ricorsi, il ricorrente deve presentare un ricorso a SCS contro qualsiasi decisione negativa presa da SCS entro trenta (30) giorni di calendario dalla notifica della decisione.

Per i reclami e gli appelli relativi all'FSC, si prega di cliccare qui per informazioni più dettagliate.
Per i reclami e i ricorsi relativi a Rainforest Alliance, fare clic su cliccare qui.

* denota campi obbligatori.